O Procon passa, nesta segunda-feira (14) a atender presencialmente no Espaço do Cidadão, localizado no saguão do Paço Municipal de Campinas. O horário de funcionamento do posto será de segunda à sexta, das 8h às 17h, e os atendimentos devem ser agendados previamente por meio do site .
Segundo a Prefeitura, o órgão contará com duas posições de atendimento para registrar reclamações, denúncias, converter cartas de informações preliminares em processos e prestar orientações sobre os direitos do consumidor.
Além do Procon, o Espaço Cidadão reúne serviços de atendimento da Sanasa, Vigilância Sanitária, Secretarias de Planejamento e Urbanismo, de Desenvolvimento Econômico, 156 presencial e do programa Juventude Conectada.
OUTRAS UNIDADES
Além desta unidade, o Procon no Agiliza Campinas e na sede administrativa do bairro Cambuí já retomaram o atendimento em seus horários regulares com a capacidade reduzida em virtude da pandemia do novo coronavírus. Já a unidade no Poupatempo do Campinas Shopping retomou os atendimentos de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e sábado das 7h às 13h, com agendamento prévio feito online.
O atendimento à distância continua por meio do registro de denúncias ou reclamações no site do Procon ou via aplicativo. O número 151 está à disposição de segunda à sexta, das 8h às 17h, exclusivamente para moradores de Campinas tirarem eventuais dúvidas. Pessoas de fora da metrópole devem utilizar o telefone (19) 3734-2000.
- Unidade Poupatempo Campinas Shopping
Rua Jacy Teixeira de Camargo, 940, Jardim do Lago - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h e sábado das 7h às 13h.
- Unidade Agiliza Campinas Barão Geraldo
Rua Luiz Vicentin, 195, ao lado da Subprefeitura de Barão Geraldo - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
- Unidade Agiliza Campinas Sousas
Rua Humaitá, 144, Sousas, Campinas-SP - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
- Unidade Agiliza Campinas Ouro Verde
Avenida Ruy Rodrigues, 3900, Parque Universitário, Shopping Spazio Ouro Verde - 1º andar - Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 16h.
- Unidade Agiliza Campinas Campo Grande
Rua Manoel Machado Pereira, 902 - ao lado da Praça da Concórdia - Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 16h.
- Agiliza Campinas Nova Aparecida
Centro Comercial Posto 3 Vias, R. João Carlos do Amaral, 105 - Jd. Aparecida - Piso Superior Distrito de Nova Aparecida - Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 16h.
- Sede Administrativa
Atendimento de cartório (vistas de processo e audiências) . Rua Maria Monteiro, 1028, Cambuí, Campinas. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.
- Atendimento telefônico - 151
Serviço de atendimento e orientação por telefone ao consumidor de Campinas. De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Exclusivo para a cidade de Campinas. Para pessoas fora de Campinas (19) 3734-2000.