Ben, o robô humanoide , é a novidade na região de Campinas . O primeiro robô com inteligência artificial , que interage com o cliente, circula pelos corredores, anuncia e leva o cliente até as ofertas do dia em uma unidade de supermercado de Valinhos (SP) . Segundo Francisco, gerente da unidade, o humanoide tem sido a atração do mercado, principalmente com as crianças. O pioneiro chegou no mês de setembro, na Rede Dalben, e foi batizado como robô como "Ben", está em período experimental e em breve ele receberá outras funções.
O varejo alimentar segue investindo fortemente em soluções que possam melhorar a experiência de compra do consumidor, como também visa facilitar a operação como um todo. E agora uma novidade: já é possível interagir com um robô autônomo durante as compras realizadas na loja conceito dos supermercados Dalben em Valinhos (SP).
Ben, o robô humanoide da Dalben, é a mais nova aposta tecnológica da rede e promete tornar a experiência de compra dos clientes ainda mais interativa durante a jornada.
A inteligência artificial presente no robô permite uma série de ativações principalmente no que tange às ações de trademarketing, como por exemplo a divulgação da campanha "Beats Premiada" da Ambev, que estreou o lançamento do Ben no início de setembro.
Quando um cliente se aproxima, Ben anuncia a campanha e o direciona até um ponto extra da linha de drinks prontos beats na loja para apresentar de maneira lúdica a mecânica da promoção. Outras ativações também serão implantadas muito em breve na rede, tais como: auxiliar o cliente a encontrar produtos na loja, consultar preços, fazer cadastro no programa de relacionamento, entre outras.
Segundo Fernanda Dalben, diretora de marketing da rede, "em um momento que a tecnologia está cada vez mais presente em nossas vidas, é fundamental usá-la para tornar a experiência de compra do cliente cada vez melhor".
A Dalben pretende expandir a novidade para as demais lojas físicas, sempre contando com ações e inovações das marcas parcerias.